Projenin her aşamasında, gerek karar alma sürecinde, gerek sistem tanıtımında veya sonrasındaki uygulamalarda: Üretim görevlerinin ve proses iş akışlarının derinlemesine analizi, müşteri gereksinimlerini en iyi şekilde karşılayan kişiye özel çözümler geliştirme hedefiyle gerçekleştirilir. Yoğun bir bilgi alışverişi, zamandan oldukça tasarruf sağlar; böylece etkili ve yenilikçi yazılım çözümleri ve teknolojileri hızla uygulamaya konabilir. Özelleştirilmiş OPEN MIND hizmet konseptleri, şirketlerin üretkenliği önemli ölçüde artırmasına ve rekabet gücünü daha da geliştirmesine imkan tanır.