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OPEN MIND 支援需要我提供哪些資訊？

為了儘快找到解決方案，OPEN MIND 總是需要相關檔以及詳細的錯誤描述，以便對問題進行深入分析。如果可能，請簡化檔以減少檔大小，並將重點放在技術問題上。

請按照此清單操作：

hyperMILL^®

請發送 ShopViewer 檔給我們:

• 在 "文件"->"另存為... "下選擇檔案類型 "SHOP Viewer文檔"，並以新名稱保存此 *.hmc 文件。

其他 CAD 平臺中的hyperMILL^®

請發送包含所有相關 hyperMILL^® 資料的 CAD 檔。

• 請在暫存檔案夾中保存 Autodesk Inventor 檔 [1] 或 Solidworks 檔 [2] 的副本。
• 然後請在 hyperMILL^® 設置中啟動模型路徑：檔 -> 目錄 -> 模型路徑
• 最後，請再次計算工單。

現在，所有重要檔和子目錄都在暫存檔案夾中。
在將資料集發送給 OPEN MIND之前，請縮小暫存檔案夾和其子目錄的大小。

• [1] 檔案格式 *.ipt
• [2] 檔案格式 *.sldprt 或 *.sldasm

請注意，當檔案格式為 *.sldasm 時，需要將所有 CAD部件作為一個元件傳輸。